中国工业品MRO采购成本高、采购备件品种多、批量小、采购人员缺乏足够的专业知识、企业缺乏对供应商的战略管理等，MRO采购存在以下痛点：

     1.“会卖，不会买”的问题。采购支出通常占销货收入的53%，当采购支出(直接原料)降低5%，若欲获得相同的结果，则直接人工必须降低22%，制造费用必须降低24%；管销费用必须降低17%；若利润率想要维持不变(8%)，则销货收入必须增加34%。由此可见，透过采购成本的降低来提升企业利润，不但轻而易举，也不会引起竞争者的仿效，消费者也无由抗拒，反之，若由提高售价或销货收入来改善利润，则容易招致顾客的抵制或同业的恶性竞争，困难重重，所以在当前的经营环境下，采购的成功与否不仅关系企业产销活动的正常运作，更直接影响经营利润，以及企业的商誉与形象。

     2.知道要降低成本，不知如何降低的问题。一是在订单增加，采购人员人数不变的时候，将BOM表中非核心物料进行外包，工厂采购人员致力于降低产线、主要物料的成本；非核心物料由于耗时、低货值、采购频次较高，因而更适宜外包，但是遗憾的是工厂在考核采购绩效的时候，更侧重于COST DOWN，而忽略了采购人力成本；因而造成了非核心物料也要货比三家，力求采购成本更低。二是在订单不增加或减少时，既要降低采购成本，保持采购时效，又要通过减少采购人员降低综合成本。MRO采购占比采购的10%，但是采购人员却要花费80%的时间采购这些繁杂、计划性不强的MRO产品，既不专业，又未能有效建立渠道，而且费时、费力。

    3.不知如何建立信任机制，真正建立透明的采购执行体系的问题。一是现有的工厂采购服务平台大多是分销类，即先导入产品，然后建立供应链服务体系和销售渠道与网络，进行产品销售，从本质上讲，此类服务为销售性质，无论MRO电商平台怎么强调自己价格多低、多透明，工厂采购还是会货比三家，希望将采购成本降至最低；二是现有的MRO分销平台在产品资源上具备优势，实际上很难真正做到价格透明。一方面，这些MRO平台强调产品销售毛利，由于供应商体系未真正开放给采购方，因而很难获得采购方信任；另一方面，想做流量的MRO平台企业，又没有供应链资源的整合优势，低毛利的业务又不能支撑人员、销售网络、IT开发等庞大的开支。很多MRO企业引入战略投资，但是由于被资本绑架，需要实现资本回报，导致一直在毛利与流量之间徘徊，项目定位不清晰。

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